১. রিফান্ড পলিসি

আমরা আমাদের গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি আমরা কোনো কারণে আপনাকে প্রতিশ্রুতি অনুযায়ী সার্ভিস প্রদান করতে ব্যর্থ হই, তবে আপনি রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে পারেন।

২. রিফান্ড পাওয়ার শর্তাবলী

• অর্ডার করার পর যদি ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমরা সার্ভিস ডেলিভারি দিতে না পারি।
• যদি সাবস্ক্রিপশনটি কাজ না করে এবং আমরা তা রিপ্লেস করে দিতে ব্যর্থ হই।
• ভুলবশত অতিরিক্ত পেমেন্ট করা হলে।

৩. কখন রিফান্ড প্রযোজ্য নয়

• অর্ডার করার পর যদি আপনি নিজে থেকে সার্ভিসটি আর নিতে না চান।
• সাবস্ক্রিপশনের পাসওয়ার্ড বা অন্যান্য ডিটেইলস পরিবর্তন করার ফলে সমস্যা হলে।
• সার্ভিস প্রোভাইডারের (যেমন: Netflix, Spotify) নিজস্ব কোনো পলিসি পরিবর্তনের কারণে সমস্যা হলে।

৪. রিফান্ড প্রসেস

রিফান্ড আবেদনের জন্য আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে যোগাযোগ করুন। আপনার পেমেন্ট ডিটেইলস যাচাই করার পর ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার bKash বা Nagad নম্বরে রিফান্ড পাঠিয়ে দেওয়া হবে।